Garantia Danke Design

GARANTIA


A Danke Design garante que seus produtos terão o máximo de funcionalidade, conforto e segurança. Todos produtos da marca são certificados por uma garantia de 3 meses contra defeitos de fabricação, eventuais defeitos ou vícios que possam existir nos produtos após a sua compra e antes do seu uso.
Caso seja identificado qualquer defeito, o primeiro passo é entrar em contato com o nosso Atendimento ao Cliente através do email contato@dankedesign.com.br. Por meio deste canal, a nossa equipe  enviará orientações a respeito do processo de avaliação pela nossa Assistência Técnica. A garantia é válida para produtos sem qualquer indício de uso, lavagem, manchas ou alterações, acondicionados dentro da embalagem original com nota fiscal e tag.  Custos de envio para a avaliação da assistência técnica serão de responsabilidade do cliente.
A análise do produto pelo Atendimento ao Cliente pode levar até 15 dias, e após este prazo a empresa pode decidir pelo reparo, troca ou simplesmente pelo reenvio da peça no caso da não aplicação da garantia.
Após o período de garantia a equipe Danke Design se compromete a oferecer suporte aos seus clientes, e a tentar solucionar pedidos de reposição de peças e consertos.  Esses poderão ser cobrados, e o orçamento efetuado após diagnóstico será enviado ao cliente para a sua aprovação.